Regulamin płatności i odwoływania
sesji psychologicznych / psychoterapeutycznych / psychiatrycznych
- Zasady płatności
- Opłaty za sesje są zgodne z obowiązującym cennikiem
- Za psychoterapię prowadzoną stacjonarnie w Gabinecie płatności uiszczane są gotówką lub kartą po skończonej sesji. W przypadku terapii online obowiązuje przedpłata.
- Płatności za sesje online są przyjmowane w formie przedpłaty za pośrednictwem operatora PayU. W sytuacji gdy przeprowadzenie takiej płatności nie jest możliwe, klient z wyprzedzeniem opłaca usługę psychoterapeutyczną / psychologiczną przelewem; przed sesją potwierdzenie przelewu jest przesyłane pocztą elektroniczną na ustalony wcześniej adres.
- Dokonanie płatności następuje poprzez:
- Przez serwis PayU – potwierdzenie wpłaty w serwisie PayU i systemie księgowym Medfile
- płatności przelewem – zaksięgowane płatności na rachunku bankowym IN-MED i przesłanie potwierdzenia przelewu na ustalony adres poczty elektronicznej.
- Każdorazowa zmiana wysokości opłaty za sesję wymaga pisemnej zgody Klienta i terapeuty.
- Zaległości w opłatach za dwie kolejne sesje psychoterapii skutkują brakiem możliwości kontynuacji terapii do czasu ich uregulowania.
- Podwyższanie opłat z powodu inflacji zapowiadane jest z 2-miesięcznym wyprzedzeniem
- W przypadku psychoterapii długoterminowej usługodawca gwarantuje stałą cenę usługi przez 1 rok.
- Usługodawca na życzenie klienta wystawi fakturę obejmującą uiszczone wynagrodzenie za usługę. Klient chcący otrzymać taki dokument obowiązany jest podać dane niezbędne do jego wystawienia: imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz NIP. Chęć otrzymania faktury powinna być złożona najpóźniej w dniu zgłoszenia wizyty.
- Zasady odwoływania spotkań
- Spotkania odwoływane są min. 48 h przed planowanym spotkaniem.
- Sesje odwołać należy u terapeuty wysyłając sms lub dzwoniąc pod ustalony wcześniej numer telefonu usługodawcy
- Sesje nie odwołane lub odwołane z mniejszym niż 48 godzinnym wyprzedzeniem podlegają pełnej opłacie.
- Odwołanie terminu sesji psychoterapeutycznej w czasie krótszym niż 48 godzin jest odpłatne niezależne od wydarzeń losowych takich jak np. nagłe zachorowanie, kwarantanna, sprawy rodzinne.
- W przypadku spóźnienia się na sesję nie jest ona przedłużana i kończy się o czasie. Sesja jest skrócona o czas spóźnienia.
- Sesje, które odbywają się w poniedziałek mogą być odwołane w poprzedzający piątek do godz. 19.00, telefonicznie lub smsem na numer komórkowy usługodawcy
- W terapii par wyjątkowo dopuszcza się możliwość odwołania sesji bez ponoszenia kosztów jeden raz na 10 spotkań.
- Jeżeli psychoterapeuta odwołuje sesję, jest zobowiązany powiadomić o tym fakcie uczestnika terapii z możliwie największym wyprzedzeniem i w miarę możliwości zaproponować spotkanie w innym terminie.
